- Otázka č. 1
- Zákazník získává přístup do své Osobní sekce, ve které se uchovává Historie příkazů, Historie objednávek, Zpracované příkazy a objednávky a veškeré vydané Faktury.
- Poznáte, jak si v konkurenci stojí vaše aukční nabídky v rámci průběžných výsledků písemné aukce.
- V Osobní sekci se uchovává korespondence mezi zákazníkem a firmou Burda Auction, s.r.o.
- Dodavatelé získávají rychlý přehled o prodejnosti svých položek.
- Registrovaní návštěvníci si mohou nastavit Hlídacího psa, který v obchodě upozorňuje na nově zařazené položky do konkrétních vámi zvolených kategorií.
- Registrovaní návštěvníci mají možnost zobrazovat zvětšené fotografie položek v aukci, obchodě i archivu aukcí a ukládat si je do svého PC.
- Odpadá zdlouhavé vyplňování formuláře s adresními údaji při posílání aukčních příkazů či obchodních objednávek. Veškeré adresní údaje jsou totiž z registrace předvyplněny. Stačí tedy jenom "odkliknout".
- Bezprostředně po vydání aukční výsledkové listiny se registrovaným návštěvníkům objeví v Osobní sekci faktura s výsledkem vlastní účasti v aukci.
- Registrovaní klienti mohou po přihlášení využívat firemní katalog všech položek, které prošly obchodem či aukcemi Burda Auction, s.r.o., a zjišťovat skutečné tržní ceny.
- Registrovaní klienti mohou sledovat stav zpracování poštovních zásilek po aukční uzávěrce.
- ...do budoucna připravujeme další výhody pro registrované návštěvníky webu. Sledujte "Novinky".
Jaké výhody přináší registrace návštěvníkům stránek a zákazníkům firmy Burda Auction, s.r.o.?
- Otázka č. 2
- Zvyšování důvěryhodnosti
Internetový obchod je založen na oboustranné důvěře mezi firmou a zákazníkem. Naše firma dlouhodobě buduje svoji důvěryhodnost v řadách stávajících i potenciálních klientů, a to nakupujících zákazníků i dodavatelů materiálu. Náš internet umožňuje klientům nezvykle velkou kontrolu naší práce.
Naše firma ignoruje anonymní příkazy v aukci i obchodě. Burda Auction, s.r.o., neumožňuje prodávat materiál prostřednictvím aukce či internetového obchodu anonymním dodavatelům. - Zlevnění komunikace
Vzájemná komunikace mezi firmou a zákazníky prostřednictvím internetového rozhraní šetří naší firmě finanční prostředky, které můžeme využít pro další investice. - Zrychlení komunikace
Naše firma individuálně informuje všechny účastníky aukce (včetně neúspěšných) o výsledku dražby. Dříve jsme k tomuto účelu používali poštovní zásilky. Při čtvrteční uzávěrce aukce měli v pondělí ráno všichni domácí účastníci aukce ve svých poštovních schránkách dopisy s výsledky dražby. Čtyři dny nahradíme několika hodinami. Registrovaným zákazníkům již nebudeme posílat výsledky tradiční poštou, protože v okamžiku vystavení výsledkové listiny (asi 12 hodin po uzávěrce) mohou své výsledky najít v Osobní sekci a dokonce vytisknout na svých domácích tiskárnách.
Proč má firma Burda Auction, s.r.o., zájem na tom, aby se zákazníci zaregistrovali?
Registrace na webu je velmi jednoduchá záležitost a netrvá déle než 5 minut. Nepotřebujete znát své klientské číslo. Rádi vás telefonicky provedeme celým procesem registrace, pokud nás o to požádáte.
